Objectifs

• Préparer le déploiement du changement à partir d’outils spécifiques.
• Organiser et piloter les étapes du changement.
• Comprendre les mécanismes de changement et leur impact sur les individus.
• Anticiper les résistances liées à une nouvelle situation.
• Développer une communication positive et des attitudes relationnelles pour accompagner les équipes au quotidien.
• Gérer les réactions liées aux résistances des individus.

Participants / Prérequis

Thèmes traités

VOLET 1 ORGANISATIONNEL : Organiser & piloter

Définir les types de changement et leur impact

• Connaître les principaux repères en matière de changement organisationnel :

• un processus en 3 phases ;
• un phénomène systémique ;

• Prendre en compte le facteur humain pour réussir le changement organisationnel.

Préparer et anticiper le changement 

• S’approprier le changement à venir.
• Etre OK dans le « chaos management » : lâcher ses acquis, ses certitudes et développer son adaptabilité.
• Situer son rôle et le positionnement attendu par sa direction par rapport à la situation. 
• Réaliser la cartographie de ses équipes :

• identifier « le positionnement », la logique et les enjeux des collaborateurs face au changement ;
• repérer leurs modalités de fonctionnement lors du changement (freins et risques de blocage) ;
• traiter les résistances et définir les besoins de l’équipe pour faire face au changement ;

• Faire émerger les forces et les possibles « cadeaux ».
• Adapter son management en fonction de l’autonomie de ses collaborateurs. 
• Etablir les étapes du changement : planning des étapes, constitution de l’équipe projet.

Piloter le changement au quotidien

• Utiliser une palette d’outils d’analyse, une méthode et une démarche pour accompagner le changement : 

• plans d’actions (retro-planning);

• représentation des processus ;
• méthodes de résolution de problème ;
• brainstorming, schéma heuristique, etc.
• Fixer des objectifs cohérents par rapport à la stratégie et réalistes dans le contexte.
• Réguler l’équipe pour fédérer autour d’une dynamique constructive. 
• Maîtriser les circuits de diffusion d’information.
• Animer des réunions.
• Faire preuve de leadership, développer la maîtrise de soi et l’assertivité.

VOLET 2 RELATIONNEL : Accompagner l’équipe

Comprendre l’impact du facteur humain dans le  changement

• Définir les différentes réactions émotionnelles en situation de changement.
• Comprendre l’impact des changements sur les personnes.
• Définir les différents types de résistance et freins.
• Intégrer les étapes nécessaires du processus de changement.
• Satisfaire les besoins différents des collaborateurs, mis à jour en période de changement.

Pratiquer la communication positive en situation de changement

• Développer une communication adaptée (individuelle et collective).
• « Méta communiquer » sur les résistances, comportements liés au changement.
• Se positionner sans s’opposer dans un débat contradictoire : confirmer le point de vue de l’autre.
• Rester bienveillant sans être complaisant.
• Transformer les résistances en ressources potentielles. 

Gérer les situations tendues

• Repérer les signes du conflit.
• Désamorcer les tensions.
• Faciliter l’expression de son interlocuteur en situation tendue.
• Développer une écoute centrée sur la personne (outil de l’accompagnant).

Manager le changement au quotidien

• Développer son impact pour présenter le changement.
• Informer, rassurer, donner l’envie de changer.
• Mettre en valeur les bénéfices d’une nouvelle situation.
• Motiver l’équipe pour (ré) impulser une dynamique constructive.
• Mettre en valeur les bénéfices d’une nouvelle situation.
• Suivre et valoriser les évolutions de position de chaque acteur.
• Valoriser son équipe à chaque étape.
• Boucler le projet, célébrer la réussite et capitaliser l’expérience.

Méthodes pédagogiques / Points forts du stage

Modules 100% e-learning via la plateforme en ligne: https://e-learning.sesame-formation.re/login/index.php

Cette action de formation 100 % à distance se déroule entièrement en synchrone, en classe virtuelle, dans un espace prévu à cet effet qui offre toute l’interactivité favorable à l’apprentissage. 

Cette classe comprend différents temps, soit :

• Des transmissions théoriques, 
• Des exercices, cas pratiques, réflexion sur ses problématiques propres,
• Partage d’expérience,
• Un accompagnement sur les questions du forum, recueillies par un modérateur et supervisées par le formateur,
• Des évaluations (En amont, des quizz à chaque séquences et une évaluation sommative en fin du module pour les acquis du stage).

Toutes les ressources (support de cours, exercices, corrigés)  sont mises à disposition du stagiaire sur la plateforme.

La classe virtuelle sera disponible sur la plateforme pour le stagiaire, 2 semaines. Cela lui offre la possibilité de revenir sur des points qui ont été abordés, en toute liberté, afin de solidifier ses apprentissages.

Bulletin de pré-inscription

Pour vous pré-inscrire à cette formation, veuillez remplir le formulaire suivant :

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