Programme de la formation professionnelle :
Programme mis à jour en : juillet 2025
⭐ Taux de satisfaction global de la formation : bientôt disponible ⭐
Quels sont les objectifs de cette formation ?
- Comprendre les principes et étapes du Design Thinking pour la gestion de projets.
- Appliquer cette méthodologie pour résoudre des problématiques spécifiques au secteur touristique.
- Favoriser l’innovation collaborative et orientée utilisateur.
- Élaborer des solutions créatives et concrètes pour améliorer vos produits et services.
Durée : 14h
Coût HT : 980 €
A qui s'adresse cette formation ?
Chefs de projet et coordinateurs, chargés de communication et marketing, collaborateurs souhaitant développer des approches innovantes dans leurs projets.
Nécessite-t-elle des prérequis ?
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Quels sont les thèmes traités ?
Jour 1 : Découverte et Application des Bases du Design Thinking
Module 1 : Introduction au Design Thinking (2h)
- Les fondements du Design Thinking : historique, principes et avantages.
- Comparaison avec les approches traditionnelles de gestion de projet.
- Études de cas : exemples d’utilisation réussie.
Module 2 : Comprendre et empathiser avec les utilisateurs (3h)
- Étape 1 : Empathie
- Identifier les besoins des utilisateurs (clients, partenaires locaux, etc.).
- Méthodes d’enquête : interviews, observations, sondages.
- Atelier pratique :
- Collecter des informations sur les attentes des clients.
- Créer des personas représentant les différentes typologies de clients.
Module 3 : Définir la problématique et le cadre du projet (2h)
Étape 2 : Définition
- Structurer et synthétiser les données collectées.
- Définir un point de vue utilisateur : problématique claire et centrée sur l’humain.
- Atelier pratique :
- Élaboration d’un “problème design” spécifique à un secteur d’activité (exemple : améliorer l’expérience des excursions).
Jour 2 : Prototypage et Mise en Action
Module 4 : Idéation et génération de solutions (2h)
- Étape 3 : Idéation
- Techniques de brainstorming : cartes mentales, “crazy 8”, SCAMPER.
- Encourager la créativité et sortir des idées préconçues.
- Atelier pratique :
- Organiser un atelier d’idéation pour générer des idées d’amélioration des activités.
- Sélectionner les solutions les plus pertinentes en fonction des critères de faisabilité et d’impact.
Module 5 : Prototypage et test des solutions (3h)
- Étape 4 : Prototypage
- Créer des versions simplifiées des solutions sélectionnées (maquettes, storyboards, scénarios).
- Utilisation d’outils simples et accessibles (papier, Canva, Figma).
- Étape 5 : Test
- Évaluer les prototypes avec des retours d’utilisateurs ou d’équipe.
- Affiner les solutions en fonction des retours.
- Atelier pratique :
- Prototyper une solution pour un problème défini (exemple : simplifier l’accès aux informations sur les activités locales).
- Simuler un test utilisateur avec les participants.
Module 6 : Intégration des solutions et planification du suivi (2h)
- Adapter les solutions au contexte réel et aux ressources de votre entreprise.
- Planifier les étapes de mise en œuvre : identification des rôles, priorités et échéances.
- Suivi des projets : outils et méthodes pour évaluer les résultats.
- Atelier final :
Élaborer un plan d’action concret pour intégrer les solutions développées dans un projet réel.
Quelles sont les méthodes pédagogiques mises en oeuvre ?
Les techniques d’animation seront actives. Elles se baseront sur des cas concrets apportés par le formateur et/ou les participants. Elles alterneront les apports de connaissances, des exemples réels (situations rencontrées par les participants ou le formateur). Les participants travailleront en particulier sur des études de cas pratiques et des mises en situation.
Quels sont les moyens pédagogiques utilisés ?
Un support de formation dématérialisé sera communiqué à l’ensemble des participants résumant l’intégralité de la formation suivie.
Si la formation se déroule en présentiel : l’intervenant est présent, ainsi que les participants. Par conséquent, comptez sur le respect des règles sanitaires en vigueur (distanciations, masques ainsi que le gel hydroalcoolique mis à disposition).
Si elle se fait en classe à distance : Sésame Formation utilise l’outil Webex. Aucun logiciel n’est à installer.
Nous recommandons aux participants d’utiliser Chrome ou Firefox au lancement de la classe afin d’assurer une meilleure fluidité.
Nous mettons un modérateur sur la durée de la formation pour s’assurer des bonnes conditions de connexion de nos participants. En cas de besoin, il aidera les participants à régler les petits problèmes techniques.
Si cette formation a lieu en présentiel par visio : l’intervenant est à distance, mais notre système de Visio nouvelle génération permet un rendu quasi identique au présentiel.
- Le grand écran 4K UHD : La 4K vous apportera notamment un important confort visuel, une diminution considérable de la fatigue oculaire contrairement aux full HD.
- La fonction Borne Interactive : avec l’affichage dynamique, l’information transmise au public est immédiate et redoutablement efficace.
- Le Tableau Blanc : Grâce au logiciel de tableau blanc intégré à l’écran, l’intervenant pourra donc écrire, gommer, intégrer des images, des vidéos, créer et gérer ses pages. En un clic, il pourra : imprimer ou bien exporter et partager ses présentations avec les participants depuis l’écran.
- La Visioconférence : Par l’intermédiaire de la visio « coretouch » est l’outil idéal pour la formation. La communication avec les participants passe par le contact visuel, ce qui se révèle être essentiel afin d’assurer la cohérence des échanges. Notre système de visioformation sur grand écran permet plus précisément d’ouvrir les portes du virtuel au monde réel. Profitez de cet accès à de nouvelles réalités, à de nouvelles opportunités ! Nous vous proposons ainsi une solution complète avec une qualité optimale.
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⭐⭐⭐⭐⭐ Bientôt disponible.
Durée : 14h
Coût HT : 980 €
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En fonction des places disponibles, pas de délai d'accès.
Pour vous inscrire, soit :
Le bulletin d'inscription en ligne, en bas de page.
Sur devis en contactant nos conseillers.
Dans les locaux de Sésame Formation (le lieu peut être modifié selon l'effectif).
Notre plateforme de formation en ligne, nos locaux et nos partenaires hôteliers sont accessibles aux participants en situation de handicap.
Pour toute demande, merci de contacter notre référent handicap qui prendra en compte vos besoins :
GOUX Christine
Directrice Adjointe - 02 62 22 62 81
cgoux@sesame-formation.re
Chargé de projet digital. Formateur de modules digitaux à distance. Diplômé d’un bachelor « Chef de projet digital ».
CV disponible sur demande.
