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Pratique du recouvrement de créances
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Communication relationnelle

Communication relationnelle

Le savoir-être, les compétences relationnelles, dites douces (appelées aussi les soft skills) s’affichent aujourd’hui comme la valeur n°1 parmi les compétences attendues au travail.

Savoir communiquer avec ses collègues, la hiérarchie, les clients et les partenaires est un indispensable, non inné, qui demande à être acquis.

De l’affirmation de soi, à la gestion des conflits clients, en passant par la pratique de la communication relationnelle et assertive, ces formations sont un incontournable pour tout salarié qui souhaite évoluer dans un monde où la relation et le lien restent un élémentaire.

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