Politique de confidentialité

Pour consulter nos CGV :

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Sésame Formation Réunion

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Sommaire

Interprétation et définitions…………………………………………………………………………………………………….. 3

Interprétation……………………………………………………………………………………………………………………. 3

Définitions………………………………………………………………………………………………………………………… 3

Collecte et utilisation de vos données personnelles………………………………………………………………………. 3

Types de données collectées…………………………………………………………………………………………………. 3

Utilisation de vos données personnelles……………………………………………………………………………………… 6

Conservation de vos données personnelles…………………………………………………………………………………. 7

Transfert de vos données personnelles………………………………………………………………………………………. 7

Divulgation de vos données personnelles……………………………………………………………………………………. 7

Opérations commerciales…………………………………………………………………………………………………….. 7

Forces de l’ordre………………………………………………………………………………………………………………… 8

Autres exigences légales………………………………………………………………………………………………………. 8

Sécurité de vos données personnelles………………………………………………………………………………………… 8

Délégué à la Protection des Données (DPO)……………………………………………………………………………… 8

Vos droits sur vos données personnelles………………………………………………………………………………….. 8

Confidentialité des enfants…………………………………………………………………………………………………… 9

Liens vers d’autres sites Web………………………………………………………………………………………………… 9

Modifications de cette politique de confidentialité……………………………………………………………………. 9

Nous contacter…………………………………………………………………………………………………………………. 10

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre service ou à des parties de notre service.
La Société (appelée soit « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à Sésame Formation, 2 rue Antanifotsy ZA Ravine à Marquet, La Possession 97419, La Réunion.
Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
Le pays fait référence à : La Réunion.
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Les données personnelles sont toute information qui se rapporte à une personne identifiée ou identifiable.
Le service fait référence au site Web.
Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
Les données d’utilisation font référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du service, soit à partir de l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Le site Internet fait référence à Sésame Formation Réunion, accessible depuis sesame-formation.re.
Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone

Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser Notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou cookies de navigateur

Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau de consentement Vous permet, lors de Votre première visite sur notre site, d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, le bouton « Refuser » étant présenté de façon aussi visible et accessible que le bouton « Accepter ». Vous pouvez modifier Vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies accessible en bas de page de notre site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont pas soumis à ce consentement. À moins que vous n’ayez ajusté vos choix, notre service peut utiliser des cookies non essentiels conformément aux préférences que vous avez exprimées. Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Pixels de suivi et liens traçants dans nos emails

Conformément à la recommandation de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques (délibération n° 2026-042 du 12 mars 2026), la Société vous informe de l’utilisation de traceurs (pixels de suivi et liens traçants) dans les emails qu’elle Vous adresse (newsletter, informations sur nos formations, communications de suivi).

Un pixel de suivi est une image de très petite taille, invisible, intégrée dans un email, dont le chargement permet de savoir que le message a été ouvert. Un lien traçant est un lien hypertexte intégrant un identifiant permettant de détecter si Vous avez cliqué dessus.

Finalités soumises à Votre consentement préalable : mesurer l’ouverture de nos emails et l’intérêt porté à nos contenus ; personnaliser le contenu de nos communications ; adapter la fréquence de nos envois.

Finalités exemptées de consentement : mesure strictement nécessaire à la délivrabilité de nos emails (par exemple, nettoyage des adresses inactives) ; sécurisation de l’authentification à Votre compte, le cas échéant.

Base légale : Votre consentement, conformément à l’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite « loi Informatique et Libertés »), sauf pour les finalités exemptées mentionnées ci-dessus.

Données collectées :

Date et heure d’ouverture, type de terminal utilisé, adresse IP (permettant une localisation approximative).
Destinataire : ces données sont traitées par notre prestataire de gestion d’emailing, agissant en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD.
Durée de conservation : les données issues des pixels de suivi sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, conformément à notre registre des traitements.
Vos droits : Vous pouvez retirer Votre consentement à tout moment, sans que cela affecte Votre inscription à nos communications, en Nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique ou via le lien de gestion de vos préférences figurant dans nos emails.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

Type de cookie	Administré par	Finalité
Cookies nécessaires / essentiels	Nous	Cookies de session essentiels pour fournir les services disponibles sur le Site et permettre l’utilisation de certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l’utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces cookies, les services demandés ne peuvent pas être fournis.
Cookies Politique / Avis d’acceptation des cookies	Nous	Cookies persistants identifiant si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Web.
Cookies de fonctionnalité	Nous	Cookies persistants permettant de mémoriser les choix effectués lors de l’utilisation du site Web (informations de connexion, préférence linguistique), afin d’offrir une expérience plus personnelle et d’éviter de ressaisir ces préférences à chaque visite.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez visiter notre Politique de cookies ou la présente section.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données Personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui Vous sont accessibles en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, la conformité et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous via le Service.
Pour Vous contacter : pour Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Pour gérer Vos demandes : pour assister et gérer Vos demandes qui Nous sont adressées.
Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation, ou une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.
À d’autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre service, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Avec les fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service, pour vous contacter.
Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
Avec les affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent Notre société mère et toute autre filiale, coentreprise ou autre société que Nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec Nous.
Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez d’une autre manière dans les espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur.
Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période de temps plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Les durées de conservation applicables à chaque catégorie de données sont précisées dans notre registre des traitements, tenu à jour par notre Délégué à la Protection des Données qui peut vous transmettre l’information sur demande à dpo@sesame-formation.re.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de Votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Opérations commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Forces de l’ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
Se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Délégué à la Protection des Données (DPO)

La Société a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO), chargé de veiller au respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : dpo@sesame-formation.re ou par courrier à l’adresse de la Société indiquée dans la présente politique, à l’attention du Délégué à la Protection des Données.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, Vous disposez des droits suivants concernant Vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que Vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes Vous concernant.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de Vos données, dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de Vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : Vous opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement de Vos données, notamment à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir Vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à un autre organisme.
Droit de retirer Votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, Vous pouvez Nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique, ou directement notre Délégué à la Protection des Données. Nous nous engageons à répondre à Votre demande dans un délai d’un mois, pouvant être porté à deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, conformément à l’article 12 du RGPD.

Si Vous estimez, après Nous avoir contactés, que Vos droits ne sont pas respectés, Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via le site cnil.fr.

Confidentialité des enfants

Conformément à l’article 45 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« loi Informatique et Libertés »), un mineur âgé de 15 ans ou plus peut consentir seul au traitement de ses données personnelles. En-deçà de cet âge, le traitement n’est licite que si le consentement est donné conjointement par le mineur et le titulaire de l’autorité parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’un mineur de moins de 15 ans sans ce consentement conjoint. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans ce consentement, veuillez Nous contacter. Si nous apprenons qu’une telle collecte a eu lieu sans consentement valable, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Lorsque Nous devons nous fonder sur le consentement comme base légale pour le traitement de Vos informations et que Vous êtes mineur de moins de 15 ans, Nous exigeons le consentement conjoint du titulaire de l’autorité parentale avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous Vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur Notre Service, avant que le changement ne prenne effet et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par mail : dpo@sesame-formation.re

En visitant cette page sur notre site internet : Nous contacter — Sésame Formation (sesame-formation.re)

Par téléphone : +262 262 22 02 02