Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle

Comprendre sa fonction et relayer la stratégie en mobilisant l’équipe autour d’une vision commune de performance et des valeurs de l’entreprise

• Définir sa vision propre du métier de manager : son rôle et ses missions vis-à-vis de sa hiérarchie et de ses équipes.
• Analyser les ressources, définir la carte des compétences et le degré d’autonomie des collaborateurs en vue de l’élaboration d’un plan d’action opérationnel.
• Appréhender la variété des leviers de motivation disponibles pour booster l’énergie au travail.
• Identifier les spécificités intergénérationnelles à prendre en compte.

Cours – Auto-évaluation de son style managérial – Exercice de T.C.A. – Exercice de de communication motivationnelle.

Savoir fixer des objectifs S.M.A.R.T

• Savoir retranscrire des objectifs stratégiques ou fonctionnels, en objectifs opérationnels.
• Savoir préparer des objectifs S.M.A.R.T., afin de les ajuster au degré d’autonomie des collaborateurs
(collectif et/ou individuel – un objectif métier et/ou de progrès).
• Identifier les indicateurs de suivi de la performance les plus adaptés et les outils correspondants.
• Relayer les objectifs lors de l’entretien annuel d’évaluation.

Cours et focus sur concepts et notions– Exercice de training – Modèles de tableaux de bord

Proposer une organisation de travail structuré en vue d’atteindre les objectifs fixés

• Planifier pour soi, pour son équipe (court, moyen et long terme) et assurer le suivi des objectifs fixés.
• Intégrer le travail hybride dans son organisation.
• Repérer les difficultés de ses collaborateurs, ou personnes en situation de handicap pour adapter les conditions de travail ou les objectifs.
• Répartir les missions et fixer les objectifs opérationnels, selon les plans de charge de travail.
• Adapter le plan d’action aux difficultés rencontrées par son équipe ou d’une personne en situation de handicap.
• Préparer les délégations en adéquation avec les compétences, expériences, et profils (PSH).

Cours – Exercice de T.R.A. – Exercice de Plan d’action – Exercice de délégation – Exercice de planification N.E.R.A.C.– Exercice de priorisation (matrice d’Eisenhower).

S’approprier les tableaux de bord pour manager l’activité de vos collaborateurs, tout en en favorisant leur autonomie.

• Définir le périmètre et l’usage du tableau de bord
• Construire le tableau de bord : objectifs, indicateurs de performances, délais
• Visualiser les objectifs, les résultats voire les actions correctives

Cours – Tableau de Répartition de l’Activité – Exercice Tableau de GANTT – Modèles de tableaux de bord.

S’approprier les outils de communication pour réaliser les entretiens individuels et de suivi de la performance

• Mener des entretiens individuels et de suivi de performance, sur la base du plan d’action individuel :
o revenir avec bienveillance et non-complaisance sur l’objectif fixé, lors de points d’étape planifiés au préalable (GANTT).
o proposer un feed-back factuel au collaborateur, lui permettant de se situer (+/-/+).
o féliciter, encourager, réguler et recadrer les pratiques vers l’objectif (contrat de fonctionnement).
o Obtenir l’engagement du collaborateur et annoncer la suite à donner.

Cours – Quizz – Exercice de Communication Non Violente – Exercice de contrat de fonctionnement – Exercice de « feed back ».

S’approprier les outils d’animation d’équipe (réunions ; briefs)

• Valider les préalables à toute réunion (logistique – check liste des essentiels).
• Définir l’objectif à atteindre et ses résultats attendus.
• Alterner les 3 fonctions de l’animateur : la facilitation, la production, la régulation.
• Démarrer en clarifiant son rôle et son déroulé : mise en œuvre du TOAST;
• Suivre les séquences prévues en gérant son “timing”.
• Synthétiser et reformuler les décisions entérinées en vue d’un plan d’action.
• Formaliser un compte rendu.

Cours – Exercice de schéma heuristique – Exercice de note d’information/note de service – Exercice Doodle – Exercice du T.O.A.S.T. d’entretiens et de réunion – Exercice de contrat relationnel – Vidéo – Plan d’action – Simulation – Accompagnement personnalisé

Accompagner et mobiliser l’équipe dans le changement

• Informer l’équipe sur un changement à venir, un nouveau projet, nouvel outil…
• Maitriser les étapes clés de la communication lors de l’annonce d’une “décision” et/ou lors d’une réunion d’équipe.
• Savoir être à l’écoute des freins & résistances potentiels à l’annonce de la situation.
• Faire intégrer à l’équipe l’opportunité du changement.
• Favoriser l’adhésion.

Cours et focus sur concepts et notions – Simulations

Faire face aux situations managériales difficiles

• Être congruent aux valeurs de l’entreprise dans sa communication et sa relation aux autres dans le verbal et non verbal.
• Savoir communiquer les messages, annonces de décisions difficiles, état de crises, tout en favorisant la cohésion et l’engagement de l’équipe.
• Savoir faire face aux critiques, ou opposition en face à face ou en groupe en gardant l’équilibre de ses émotions.
• Savoir désamorcer une tension, une colère d’un individu ou d’un groupe.

Cours et focus sur concepts et notions– Exercice de training-Quizz- Simulations – Méthode Ariane – Accompagnement personnalisé

Développer sa posture managériale en maitrisant les principes de la communication

• Identifier les attitudes, les mots anti-relationnels et leur impact dans la relation avec ses collaborateurs.
• Savoir demander, recadrer, refuser, valoriser, écouter à partir des principes de la communication.
• Travailler sa posture, sa voix, sa gestuelle, l’alliance avec son public et sa congruence “parole/gestuelle”.

Cours et focus sur concepts et notions– Exercice– Quizz.