Intégrer le management d’équipe dans le développement de son activité professionnelle

Comprendre sa fonction : relayer la stratégie dans l’opérationnel

• Définir sa vision propre du métier de manager intermédiaire : son rôle et ses missions dans l’organisation, vis-à-vis de sa hiérarchie et de ses équipes.
  • Connaître les différents modes de management (directif / persuasif / participatif / délégatif) et leurs évolutions (dans l’intergénérationnel & l’interculturel).
  • Intégrer le numérique dans son management avec de nouveaux outils facilitateurs.
  • Développer son sentiment de légitimité.
• S’approprier les directives pour les relayer sereinement.
• Se positionner dans un débat contradictoire avec son n+1 (différence de visions, désaccord sur une décision, ingérence dans sa propre activité managériale…).

Cours – Auto-évaluation de son style managérial.

Analyser les ressources de l’équipe

• Définir la carte des compétences de l’équipe et le degré d’autonomie des collaborateurs.
• Appréhender la variété des leviers de motivation disponibles pour booster l’énergie au travail.
• Identifier les spécificités intergénérationnelles à prendre en compte.
• Adapter son style de management à l’environnement et au contexte.

Cours – Exercice de T.C.A. – Quizz – Exercice de Plan d’action – Exercice de de communication motivationnelle.

Proposer une organisation de travail structurée, transparente et agile

• Intégrer le travail hybride dans son organisation.
• Planifier pour soi, pour son équipe (court, moyen et long terme) et en assurer le suivi.
• Répartir les missions et fixer les objectifs opérationnels selon les plans de charge de travail.
• Préparer les délégations à présenter et à suivre, en confiance.
• Développer le réflexe du « feed back » pour notamment évaluer et recadrer les pratiques.

Cours – Exercice de T.R.A. – Quizz – Exercice de planification N.E.R.A.C.– Exercice de priorisation (matrice d’Eisenhower) – Exercice de rétro planning (GA.N.T.T.) – Exercice de Communication Non Violente – Exercice de délégation – Exercice de « feed back » (messages conditionnels).

S’approprier les outils d’animation d’équipe (individuels ou collectifs)

• Repérer les besoins d’information pour faire circuler les bons messages (reporting, courriels, notes internes, rapports d’activité…).
• Appréhender les différents temps de partage avec l’équipe (entretiens individuels obligatoires ou réunions).
• Découvrir les nouvelles modalités d’animation de réunion (assistée d’arborescence, à géométrie variable, en co-animation, en classe inversée…).
• Travailler sa posture, sa voix, sa gestuelle, l’alliance avec son public et sa congruence.
• Formaliser et suivre les actions validées avec le groupe (les différents comptes rendus utiles).

Cours – Exercice de schéma heuristique – Exercice de note d’information/note de service – Exercice Doodle – Exercice du T.O.A.S.T. d’entretiens et de réunion – Exercice de contrat relationnel – Vidéo – Plan d’action.

Evaluer et développer sa posture managériale

• Mettre en place un « contrat relationnel » pour créer le cadre du « travailler ensemble » (attentes, apports & limites).
• Développer l’Enveloppe Culturelle Minimale Partagée (l’ECMP) et la faire vivre auprès de ses équipes.
• Clarifier le rôle et les missions du manager d’équipe.
• Différencier sa propre personnalité de son rôle professionnel pour une attitude adaptée.
• Etre à l’aise et légitime dans sa fonction de chef d’équipe auprès des collaborateurs.
• Différencier l’autorité du pouvoir et définir « l’autorité saine ».
• Adopter une attitude bienveillante sans complaisance.
• S’approprier les directives pour les relayer sereinement.
• Se positionner dans un débat contradictoire avec son n+1 (différence de visions, désaccord sur une décision, ingérence dans sa propre activité managériale…).

Maitriser sa communication et sa relation avec ses collaborateurs

• Définir les besoins relationnels des équipes et y répondre le plus possible.
• Identifier les attitudes, les mots anti-relationnels et leur impact dans la relation avec ses collaborateurs.
• Etre congruent dans sa communication et sa relation aux autres dans le verbal et non verbal.
• Savoir communiquer les messages, les valeurs, la stratégie de l’entreprise.
• Savoir formuler un message clairement sans jugement.
• Savoir demander, recadrer, refuser, valoriser, écouter à partir des principes de communication relationnelle.
• Savoir émettre des critiques de manière constructive.
• Savoir stimuler son collaborateur lors de feed back constructif.

Cours et focus sur concepts et notions– Exercice de training-Quizz.

Faire face aux situations conflictuelles dans l’équipe

• Intégrer le principe des jeux psychologiques, source de tensions dans l’équipe.
• Comprendre le mécanisme de la réaction et cerner les besoins ou messages implicites d’une personne derrière une réaction.
• Faire face aux critiques, aux oppositions en face à face ou en groupe : pratiquer la confirmation.
• Savoir désamorcer une tension, une colère en individuel ou en groupe.
• Etre médiateur dans un conflit entre collaborateurs.
• Réguler après un dérapage.

Cours et focus sur concepts et notions– Exercice– Quizz.

Animer et motiver son équipe au quotidien

• Favoriser « l’engagement » sur le long terme des collaborateurs.
• Veiller à l’alternance des « positions d’influence » dans son équipe et les initiatives des collaborateurs.
• Mettre en valeur les compétences de chacun notamment lors de feed back constructifs et « fertilisants ».

Accompagner et mobiliser l’équipe dans le changement

• Informer l’équipe sur un changement à venir, un nouveau projet, nouvel outil…
• Savoir être à l’écoute des freins & résistances potentiels à l’annonce de la nouveauté.
• Faire intégrer à l’équipe l’opportunité du changement.
• Favoriser l’adhésion.